Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta w Zespole Opieki Zdrowotnej w Oleśnie

Drodzy Pacjenci!

Pragniemy poinformować, że na terenie naszego szpitala działa Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta. Został on powołany dla Was, aby pomagać Wam w sytuacji:

Gdy potrzebujecie pełnej informacji dotyczącej zasad korzystania z systemu opieki zdrowotnej.
Gdy macie wątpliwości, które pojawiły się w czasie korzystania z naszych usług medycznych.
W przypadku chęci zgłoszenia wniosku lub problemu.

Kiedy pojawią się z Waszej strony konkretne pytania dotyczące procesu leczenia, kierujcie je do lekarza prowadzącego, ordynatora lub kierownika oddziału. W przypadku dalszych wątpliwości lub innych problemów, które pojawią się podczas Waszego pobytu lub Waszej rodziny w naszej placówce, możecie zwrócić do Pełnomocnika ds. Praw Pacjenta.
Funkcję Pełnomocnika w naszym szpitalu pełni Pani Bernadeta Gurok-Imiołczyk. Pozostaje ona do Waszej dyspozycji, pomoże wyjaśnić wątpliwości. Zwracajcie się do Pełnomocnika ilekroć czujecie taką potrzebę.

Zadania Pełnomocnika:

Nadzór nad przestrzeganiem praw pacjenta w ZOZ w Oleśnie.
Przyjmowanie skarg i wniosków pacjentów przebywających w ZOZ w Oleśnie, skarg rodziny pacjenta, jego przedstawiciela ustawowego lub osoby sprawującej faktyczną opiekę nad pacjentem.
Podejmowanie działań wyjaśniających wynikających ze złożonej skargi.
Terminowe wyjaśnienie sprawy i przygotowanie odpowiedzi w sprawie skarg.
Ścisła współpraca z Pełnomocnikiem ds. Systemu Zarządzania Jakością w zakresie:
- monitorowania badania opinii pacjentów w ZOZ w Oleśnie;
- wykorzystania wyników badania opinii pacjentów do usprawnienia działalności ZOZ w Oleśnie.

Ustawa o prawach pacjenta – link do PDF

Karta Praw i Obowiązków Pacjenta – link do PDF.

Kontakt z Pełnomocnikiem ds. Praw Pacjenta:
mgr Bernadeta Gurok-Imiołczyk

Tel. 607 107 310 poniedziałek, środa 1400-1500